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打击个人信息侵权不能让消费者单打独斗

打击个人信息违法犯罪行为,完善法律、细化制度固然重要,但如果投诉难、维权难的现实不改变,个人信息侵权事件就难以根治。包括联通在内的通信运营商,以及涉及用户个人信息的互联网企业,应该携手保护好个人信息,积极回应用户投诉,共同帮助用户维权,不让消费者孤军奋战。这既是运营企业的法定责任和义务,也是承担社会责任的“企业良心”。

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